コミュニケーション技術|介護福祉士国家試験2022(令和4)年過去問

問題 27 介護福祉職が利用者とコミュニケーションをとるときの基本的な態度として,最も適切なものを1つ選びなさい。

1 上半身を少し利用者のほうへ傾けた姿勢で話を聞く。
2 利用者の正面に立って話し続ける。
3 腕を組んで話を聞く。
4 利用者の目を見つめ続ける。
5 緊張感が伝わるように、背筋を伸ばす。

問題 28 介護福祉職によるアサーティブ・コミュニケーション(assertive communication)として,最も適切なものを1つ選びなさい。

1 利用者の要求は,何も言わずにそのまま受け入れる。
2 利用者から苦情を言われたときは、沈黙して我慢する。
3 利用者を説得して介護福祉職の都合に合わせてもらう。
4 介護福祉職の提案に従うことが利用者の利益になると伝える。
5 利用者の思いを尊重しながら、介護福祉職の意見を率直に伝える。

次の事例を読んで、問題 29,問題 30 について答えなさい。
Jさん(75 歳,男性)は先天性の全盲である。これまで自宅で自立した生活をしてきたが,最近,心身機能の衰えを感じて、有料老人ホームに入居した。施設での生活にまだ慣れていないので、移動は介護福祉職に誘導してもらっている。 ある日,介護福祉職がJさんを自室まで誘導したときに、「いつも手伝ってもらっ てすみません。なかなか場所を覚えられなくて。私はここでやっていけるでしょう か」と話してきた。

問題29 Jさんの発言への介護福祉職の共感的理解を示す対応として,最も適切なものを1つ選びなさい。

1 Jさんの発言にうなずく。
2 Jさんの発言のあと沈黙する。
3 Jさんの話の内容を短くまとめて伝える。
4 Jさんの立場に立って感情を推し測り、言葉で表現して伝える。
5 Jさんの気持ちが前向きになるように、励ましの言葉を伝える。

問題30 Jさんの不安な気持ちを軽くするための介護福祉職の対応として,最も適切なものを1つ選びなさい。

1 いきなり声をかけると驚くので、肩にふれてから挨拶をする。
2 誘導時の声かけは歩行の妨げになるので、最小限にする。
3 角を曲がるときには,「こちらに」と方向を伝える。
4 トイレや食堂などを、一緒に歩きながら確認する。
5 食堂の座席は、Jさんの好きなところに座るように伝える。

次の事例を読んで,問題 31, 問題 32 について答えなさい。 [事例] Kさん(83歳,女性,要介護3)は、10年前の脳出血(cerebral hemorrhage)による 後遺症で高次脳機能障害(higher brain dysfunction)がある。感情のコントロールが 難しく、興奮すると大声をあげて怒りだす。現在は,訪問介護(ホームヘルプサービ ス)を利用しながら、自宅で長男(60 歳)と二人暮らしをしている。長男は、会社を3年前に早期退職し、Kさんの介護に専念してきた。顔色が悪く、 介護による疲労を訴えているが、「介護を続けて,母を自宅で看取りたい」と強く希望 している。別居している長女は、長男の様子を心配して、「母親の施設入所の手続き を進めたい」という意向を示している。

問題31 訪問介護員(ホームヘルパー)が、興奮しているときのKさんとコミュニケーションをとるための方法として,最も適切なものを1つ選びなさい。

1 興奮している理由を詳しく聞く。
2 興奮することはよくないと説明する。
3 冷静になるように説得する。
4 事前に作成しておいた日課表に沿って活動してもらう。
5 場所を移動して話題を変える。

問題32 長男に対する訪問介護員(ホームヘルパー)の対応として,最も適切なものを1つ選びなさい。

1 長男自身の意向を変える必要はないと励ます。
2 Kさん本人の意向が不明なため、長男の希望は通らないと伝える。
3 これまでの介護をねぎらい、自宅での看取りを希望する理由を尋ねる。
4 自宅での生活を継続するのは限界だと説明する。
5 長女の言うように、施設入所の手続きを進めることが正しいと伝える。

問題33 利用者の家族から苦情があったときの上司への報告に関する次の記述のうち,最も適切なものを1つ選びなさい。

1 苦情の内容について,時間をかけて詳しく口頭で報告した。
2 すぐに口頭で概要を報告してから,文書を作成して報告した。
3 結論を伝えることを重視して、「いつもの苦情です」とすぐに報告した。
4 上司が忙しそうだったので、同僚に伝えた。
5 自分の気持ちが落ち着いてから、翌日に報告した。

問題34 利用者の自宅で行うケアカンファレンス(care conference)に関する次の記述のうち,最も適切なものを1つ選びなさい。

1 検討する内容は,インフォーマルなサポートに限定する。
2 介護福祉職の行った介護に対する批判を中心に進める。
3 利用者本人の参加を促し、利用者の意向をケア方針に反映させる。
4 意見が分かれたときは、多数決で決定する。
5 対立を避けるために、他の専門職の意見には反論しない。

介護の基本|介護福祉士国家試験2022(令和4)年過去問

問題 17 Fさん(66歳,戸籍上の性別は男性,要介護3)は、性同一性障害である ことを理由に施設利用を避けてきた。最近,数年前の脳卒中(stroke)の後遺症がひ どくなり、一人暮らしが難しくなってきた。Fさんは、担当の訪問介護員(ホーム ヘルパー)に施設入所について,「性同一性障害でも施設に受け入れてもらえるでしょうか」と相談した。
訪問介護員(ホームヘルパー)の応答として,最も適切なものを1つ選びなさい。

1「居室の表札は,通称名ではなく戸籍上の名前になります」
2「多床室になる場合がありますよ」
3「施設での生活で心配なことは何ですか」
4「トイレや入浴については問題がありますね」
5「同性による介護が原則です」

問題 18 利用者主体の考えに基づいた介護福祉職の対応に関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。

1.1人で衣服を選ぶことが難しい利用者には、毎日の衣服を自分で選べるような声かけをする。
2 食べこぼしが多い利用者には、こぼさないように全介助する。
3 認知症(dementia)の利用者には、排泄の感覚があっても、定時に排泄の介護を行う。
4 転倒しやすい利用者には,事故防止のため立ち上がらないように声をかける。
5 入浴が自立している利用者も危険を避けるため個別浴ではなく集団での入浴とする。

問題19 利用者の自立支援に関する次の記述のうち,最も適切なものを1つ選びなさい

1 利用者の最期の迎え方を決めるのは、家族である。
2 利用者が話しやすいように,愛称で呼ぶ。
3 利用者が自分でできないことは、できるまで見守る。
4 利用者の生活のスケジュールを決めるのは,介護福祉職である。
5 利用者の意見や希望を取り入れて介護を提供する。

問題 20 Gさん(70歳,男性,要介護2)は、パーキンソン病(Parkinson disease) と診断されていて、外出するときは車いすを使用している。歩行が不安定なため、 週2回通所リハビリテーションを利用している。Gさんは、1年前に妻が亡くなり, 息子と二人暮らしである。Gさんは社交的な性格で地域住民との交流を望んでいる が、自宅周辺は坂道や段差が多くて移動が難しく、交流ができていない。
Gさんの状況をIC F(International Classification of Functioning. Disability and Health:国際生活機能分類)で考えた場合,参加制約の原因になっている環境 因子として,最も適切なものを1つ選びなさい。

1 パーキンソン病(Parkinson disease)
2 不安定な歩行
3 息子と二人暮らし
4 自宅周辺の坂道や段差
5 車いす

問題 21 Hさん(75 歳,女性,要介護2)は、孫(17歳,男性,高校生)と自宅で二 人暮らしをしている。Hさんは関節疾患(joint disease)があり、通所リハビリテー ションの利用を開始した。介護福祉職が送迎時に孫から,「祖母は、日常生活が難 しくなり、自分が食事を作るなどの機会が増え、家事や勉強への不安がある」と相 談された。
介護福祉職の孫への対応として,最も適切なものを1つ選びなさい。

1 「今までお世話になったのですから、今度はHさんを支えてください」
2「家事が大変なら、Hさんに介護老人福祉施設の入所を勧めましょう」
3 「高校の先生や介護支援専門員(ケアマネジャー)に相談していきましょう」
4「家でもリハビリテーションを一緒にしてください」
5 「近所の人に家事を手伝ってもらってください」

問題22 介護保険制度のサービス担当者会議に関する次の記述のうち,最も適切なものを1つ選びなさい。

1 会議の招集は介護支援専門員(ケアマネジャー)の職務である。
2 利用者の自宅で開催することが義務づけられている。
3 月1回以上の頻度で開催することが義務づけられている。
4 サービス提供者の実践力の向上を目的とする。
5 利用者の氏名は匿名化される。

問題23 社会資源に関する次の記述のうち,フォーマルサービスに該当するものとして,適切なものを1つ選びなさい。

1 一人暮らしの高齢者への見守りを行う地域住民
2 買物を手伝ってくれる家族
3 ゴミ拾いのボランティア活動を行う学生サークル
4 友人や知人と行う相互扶助の活動
5 介護の相談を受ける地域包括支援センター

問題24 介護福祉士の職業倫理に関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。

1 介護が必要な人を対象にしているため、地域住民との連携は不要である。
2 全ての人々が質の高い介護を受けることができるように,後継者を育成する。
3 利用者のためによいと考えた介護を画一的に実践する。
4 利用者に関する情報は,業務以外では公表してよい。
5 利用者の価値観よりも、介護福祉士の価値観を優先する。

問題 25 施設における利用者の個人情報の安全管理対策として,最も適切なものを1つ選びなさい。

1 介護福祉職が個人所有するスマートフォンの居室への持込みは制限しない。
2 不要な個人情報を破棄する場合は、万が一に備えて復元できるようにしておく。
3 利用者からの照会に速やかに応じるために,整理用のインデックス(index)は使用しない。
4 個人情報に関する苦情対応体制について、施設の掲示板等で利用者に周知徹底す
5 個人情報の盗難を防ぐために、職員の休憩室に監視カメラを設置する。

問題26 訪問介護員(ホームヘルパー)が、利用者や家族からハラスメント(harassment)を受けたときの対応に関する次の記述のうち,最も適切なものを1 つ選びなさい。

1 利用者に後ろから急に抱きつかれたが、黙って耐えた。
2 利用者から暴力を受けたので,「やめてください」と伝え、上司に相談した。
3 利用者が繰り返す性的な話を、苦痛だが笑顔で聞いた。
4 家族から暴言を受けたが、担当なのでそのまま利用者宅に通った。
5 家族からサービス外のことを頼まれて、断ったら怒鳴られたので実施した。

社会の理解|介護福祉士国家試験2022(令和4)年過去問

問題 5 2016年(平成 28年)に閣議決定された,「ニッポン一億総活躍プラン」にある「地域共生社会の実現」に関する記述として,最も適切なものを1つ選びなさい。

1 日本型福祉社会の創造
2 我が事・丸ごとの地域づくり
3 健康で文化的な最低限度の生活の保障
4 社会保障と税の一体改革
5 皆保険・皆年金体制の実現

問題6 2019年(平成31年,令和元年)の日本の世帯に関する次の記述のうち,正 しいものを1つ選びなさい。

1 平均世帯人員は,3人を超えている。
2 世帯数で最も多いのは、2人世帯である。
3 単独世帯で最も多いのは、高齢者の単独世帯である。
4 母子世帯数と父子世帯数を合算すると,高齢者世帯数を超える。
5 全国の世帯総数は、7千万を超えている。

問題 7 2015年(平成 27 年)以降の日本の社会福祉を取り巻く環境に関する次の記 述のうち,適切なものを1つ選びなさい。

1 人口は、増加傾向にある。
2 共働き世帯数は、減少傾向にある。
3 非正規雇用労働者数は,減少傾向にある。
4 高齢世代を支える現役世代(生産年齢人口)は、減少傾向にある。
5 日本の国民負担率は,OECD加盟国の中では上位にある。

(注) OECDとは、経済協力開発機構(Organisation for Economic Co-operation and
Development)のことで,2020年(令和2年)現在38 か国が加盟している。

問題 8 次のうち,2020年(令和2年)の社会福祉法等の改正に関する記述として、最も適切なものを1つ選びなさい。

1 市町村による地域福祉計画の策定
2 入所施設の重点的な拡充
3 医療・介護のデータ基盤の整備の推進 4 市町村直営の介護サービス事業の整備拡充
5 ロボット等の機械の活用から人によるケアへの転換

(注) 2020年(令和2年)の社会福祉法等の改正とは、「地域共生社会の実現のための社会福祉法等の一部を改正する法律(令和2年法律第52号)」をいう。

問題9 Cさん(78歳,男性,要支援1)は、公的年金(月額 19万円)で公営住宅の 3階で一人暮らしをしている。妻と死別後も通所型サービスを利用し、自炊を楽し みながら生活している。最近,膝の具合がよくないこともあり、階段の上り下りが 負担になってきた。そこで、転居について,通所型サービスのD介護福祉士に相談 をした。
次のうち、D介護福祉士がCさんに紹介する住まいの場として,最も適切なものを1つ選びなさい。

1 認知症対応型共同生活介護(認知症高齢者グループホーム)
2 介護付有料老人ホーム
3 軽費老人ホームA型
4 サービス付き高齢者向け住宅
5 養護老人ホーム

問題 10 介護保險制度の保険給付の財源構成として、適切なものを1つ選びなさい。

1 保險料
2 公費
3 公費,保險料,現役世代办支援金
4 公費,第一号保險料
5 公費,第一号保險,第二号保險料

問題 11 「2016 年(平成 28年)生活のしづらさなどに関する調査(全国在宅障害児・ 者等実態調査)」(厚生労働省)における身体障害、知的障害,精神障害の近年の状況 に関する次の記述のうち,正しいものを1つ選びなさい。

1 最も人数の多い障害は、知的障害である。
2 施設入所者の割合が最も高い障害は,身体障害である。
3 在宅の身体障害者のうち、65歳以上の割合は7割を超えている。
4 在宅の知的障害者の数は、減少傾向にある。
5 精神障害者の8割は,精神障害者保健福祉手帳を所持している。

問題 12 Eさん(30 歳,女性,知的障害,障害支援区分2)は,現在,日中は特例 子会社で働き、共同生活援助(グループホーム)で生活している。今後、一人暮らし をしたいと思っているが,初めてなので不安もある。
次のうち、Eさんが安心して一人暮らしをするために利用するサービスとして, 適切なものを1つ選びなさい。

1 行動援護
2 同行援護
3 自立訓練(機能訓練)
4 自立生活援助
5 就労継続支援

問題13 重度訪問介護に関する次の記述のうち,適切なものを1つ選びなさい。

1 外出時における移動中の介護も含まれる。
2 知的障害者は対象にならない。
3 利用者が医療機関に入院した場合,医療機関で支援することはできない。
4 訪問看護の利用者は対象にならない。
5 障害が視覚障害のみの場合でも利用できる。

問題14 「成年後見関係事件の概況(令和2年1月~12月)」(最高裁判所事務総局家庭局)における,成年後見人等として活動している人が最も多い職種として、正しいものを1つ選びなさい。

1 行政書士
2 司法書士
3 社会保険労務士
4 精神保健福祉士
5 税理士

問題 15 保健所に関する次の記述のうち,正しいものを1つ選びなさい。

1 保健所の設置は,医療法によって定められている。
2 保健所は、全ての市町村に設置が義務づけられている。
3 保健所は,医療法人によって運営されている。
4 保健所の所長は,保健師でなければならない。
5 保健所は、結核(tuberculosis)などの感染症の予防や対策を行う。

問題 16 生活保護制度に関する次の記述のうち,最も適切なものを1つ選びなさい。

1 生活保護の給付方法には,金銭給付と現物給付がある。
2 生活保護の申請は、民生委員が行う。
3 生活保護法は、日本国憲法第13条にある幸福追求権の実現を目的としている。
4 生活保護を担当する職員は、社会福祉士の資格が必要である。
5 生活保護の費用は、国が全額を負担する。

人間関係とコミュニケーション|介護福祉士国家試験2022(令和4)年過去問

問題3 介護福祉職はBさんから,「認知症(dementia)の母の介護がなぜかうまくいかない。深夜に徘徊するので、心身共に疲れてきた」と相談された。介護福祉職 は、「落ち込んでいてはダメですよ。元気を出して頑張ってください」とBさんに 言った。後日,介護福祉職はBさんに対する自身の発言を振り返り、不適切だった と反省した。
介護福祉職はBさんに対してどのような返答をすればよかったのか,最も適切な ものを1つ選びなさい。

1 「お母さんに施設へ入所してもらうことを検討してはどうですか」
2 「私も疲れているので、よくわかります」
3 「認知症(dementia)の方を介護しているご家族は,皆さん疲れていますよ」
4「近所の人に助けてもらえるように,私から言っておきます」
5 「お母さんのために頑張ってきたんですね」

問題4 利用者とのコミュニケーション場面で、介護福祉職が行う自己開示の目的として,最も適切なものを1つ選びなさい。

1 ジョハリの窓(Johari Window)の「開放された部分(open area)」を狭くするため
に行う。
2 利用者との信頼関係を形成するために行う。
3 利用者が自分自身の情報を開示するために行う。
4 利用者との信頼関係を評価するために行う。
5 自己を深く分析し、客観的に理解するために行う。

人間の尊厳と自立|介護福祉士国家試験2022(令和4)年過去問

問題 1 著書「ケアの本質- 生きることの意味」の中で,「一人の人格をケアする とは、最も深い意味で,その人が成長すること、自己実現することをたすけること である」と述べた人物として、正しいものを1つ選びなさい。

1 神谷美恵子
2 糸賀一雄
3 フローレンス・ナイチンゲール(Nightingale, F.)
4 ミルトン・メイヤロフ(Mayeroff, M.) ,
5 ベンクト・ニィリエ(Nirje, B.)

問題 2 Aさん(80 歳,女性,要介護1)は,筋力や理解力の低下がみられ、訪問 介護(ホームヘルプサービス)を利用している。訪問介護員(ホームヘルパー)がいな い時間帯は,同居している長男(53 歳,無職)に頼って生活をしている。長男はA さんの年金で生計を立てていて、ほとんど外出しないで家にいる。
ある時,Aさんは訪問介護員(ホームヘルパー)に、「長男は暴力がひどくてね。 この間も殴られて,とても怖かった。長男には言わないでね。あとで何をされるかわからないから」と話した。訪問介護員(ホームヘルパー)は、Aさんのからだに複数のあざがあることを確認した。
訪問介護員(ホームヘルパー)の対応に関する次の記述のうち,最も適切なものを 1つ選びなさい。

1 長男の虐待を疑い、上司に報告し,市町村に通報する。
2 長男の仕事が見つかるようにハローワークを紹介する。
3 Aさんの気持ちを大切にして何もしない。
4 すぐに長男を別室に呼び、事実を確認する。
5 長男の暴力に気づいたかを近所の人に確認する。

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