目次
コミュニケーション技術－過去問５年間全掲載(第32回～第28回）
1.介護におけるコミュニケーションの基本
介護福祉士試験 コミュニケーション技術-介護におけるコミュニケーションの基本-合格するための過去問分析
1)介護におけるコミュニケーションの意義、目的、役割
2)利用者・家族との関係づくり
2.介護場面における利用者・家族とのコミュニケーション
介護福祉士試験 コミュニケーション技術- 介護場面における利用者・家族とのコミュニケーション-合格するための過去問分析
1)利用者・家族とのコミュニケーションの実際
・話を聴く技法
・利用者の感情表現を察する技法（気づき、洞察力、その他）
・納得と同意を得る技法
・相談、助言、指導
・意欲を引き出す技法
・利用者本人と家族の意向の調整を図る技法
・その他
2)利用者の状況・状態に応じたコミュニケーションの技法の実際
・感覚機能が低下している人とのコミュニケーション
・運動機能が低下している人とのコミュニケーション
・認知・知覚機能が低下している人とのコミュニケーション
・その他
3.介護におけるチームのコミュニケーション
介護福祉士試験 コミュニケーション技術- 介護におけるチームのコミュニケーション-合格するための過去問分析
1)記録による情報の共有化
・介護における記録の意義、目的
・介護に関する記録の種類
・記録の方法、留意点
・記録の管理
・介護記録の共有化
・情報通信技術（ICT）を活用した記録の意義、活用の留意点
・介護記録における個人情報保護
・介護記録の活用
・その他
2)報告
・報告の意義、目的
・報告・連絡・相談の方法、留意事項
・その他
3)会議
・会議の意義、目的
・会議の種類
・会議の方法、留意点
・その他
